PIZZA I CENTRUM

Det siger kategoridirektør for hvidevarer i Power International, Lars Jødahl, da vi ugen før påske møder ham og norsk salgschef for hvidevarer, Joakim Hagen, på oplæringsmessen PowerUp MDA.

På Gardermoen har kæden samlet 700 deltagere fra Norge, Sverige, Danmark og Finland, hvilket er ny rekord.

– Meget af værdien ved PowerUp ligger i at opleve virksomhedens kultur og i at møde kolleger fra hele Norden. Grupperne er delt efter land for læring på lokalt sprog, men deltagerne mødes socialt om aftenen, siger Lars Jødahl.

Han tror, mange sætter pris på at få AEGs nye pizzaovn demonstreret af en professionel pizzakok.

– Der er ikke mange ovne, som tåler temperaturer på 340 grader, siger Jødahl og fremhæver, at også enkelte ældre modeller nu kan modtage softwareopdateringer via wifi, som giver adgang til pizzaprogrammet.

Fra kursus til butik

Norsk salgschef, Joakim Hagen, beskriver vejen fra kursus til kunde: først lærer sælgerne, så sendes produkterne ud, og viden bruges i butiksudstillingen.

– Det er afgørende, at vi kan vise funktionerne, siger Hagen til fagbladet Elektronikkbransjen.

– Hvor dygtige er Power til at demonstrere produkterne i brug?

– Det sker, især dér, hvor der er køkkenudstillinger. Der bages der boller og steges pizza, siger Hagen.

Jødahl tilføjer, at de vil samarbejde med leverandører, som kommer ud i butikkerne og laver mad. Sådanne aktiviteter kan mærkes på salget.

– Når kunderne ser, hvad der er muligt, går salget ofte op i butikker, som kører live demo, siger Hagen.

Lokalt drive giver effekt

Aktiviteterne styres lokalt af butikschefer og afdelingsledere.

– I højeste grad sker dette lokalt i butikken, startet af butikken selv. Hvis en leder er på, bliver gennemførelsen større, siger Hagen.

Kæden fremhæver gode eksempler for at vise, hvad der er muligt at gøre lokalt.

Hagen siger, at hele hvidevarekategorien er præget af mere teknologi, smarte og nyttige funktioner samt megen automatisering. Auto‑programmering i vaskemaskiner gør, at kunden kan lægge tøjet i, og maskinen ordner resten.

– Hvidevarerne tager vare på tøjet, opvasken og maden, så kunden ikke behøver at kunne for meget. Kunden vil spare tid, have det nemt og få det bedst mulige resultat. Vores job er at sikre, at sælgerne kan dette, så de kan vise funktionerne til kunden, siger Hagen.

Årets leverandør kåret

Electrolux tog sejren i kåringen af årets leverandør med den højeste pointscore, der nogensinde er registreret på Powers kursusprogram. Det er kursusdeltagerne selv, som kårer vinderen gennem deres tilbagemeldinger, hvor stemmerne efter alle fire kursusdage lægges sammen.

Lars Jødahl siger, at årets vinderresultat var usædvanligt stærkt, og tror, at der er flere grunde til, at Electrolux lykkes så godt i kurssammenhæng.

– De er meget dygtige til at forklare, og derudover er de meget dygtige ude i butikkerne. Jeg tror, de vinder meget på, at kursusdeltagerne allerede ved meget om produkterne.

Joakim Hagen fremhæver leverandørernes indsats generelt under kursusdagene.

– De gør et fantastisk stykke arbejde, taler med engagement og er dygtige til at forklare.

Power ønsker også leverandørerne tæt på butikkerne ud over kurserne. Hagen siger, at tilstedeværelse i butikken giver konkrete gevinster for både sælgere og kunder.

– Vi ser i allerhøjeste grad, at dette fungerer. At de er ude i marken, viser ansigt og bidrager med oplæring og gode kundefordele, giver stor værdi. De er ekstremt dygtige inden for deres fagområde, og vi ønsker derfor at lægge til rette for mere af denne type lokal aktivitet, siger Hagen til fagbladet Elektronikbranchen.