MOCCAMASTER HAR OVER HALVE NORDEN

Når fagbladet Elektronikkbransjen møder hende i februar, henviser hun til tal fra analyseselskabet NIQ (tidligere GfK).

– Moccamaster har en solid position på det nordiske marked for filterkaffe, med 54 procent målt i værdi, siger Kari Aven i Moccamaster Nordic.

Hun siger, at det totale kaffemarked, med maskiner og bryggere, er steget.

– De fuldautomatiske espressomaskiner har sammen med kapselmaskinerne bidraget til stigningen, og vi arbejder kontinuerligt for at sikre vores del af markedet, siger Aven.

Hun henviser til, at filterkaffe stadig står stærkt i Finland og Sverige, mens fuldautomatiske maskiner vokser i Norge og Danmark.

– Kapselmaskinerne giver os ikke den konkurrence, vi forventede, da de blev introduceret. Dette skyldes nok også, at mange husholdninger både har en kapselmaskine og en filterbrygger, som dækker forskellige behov, siger Aven.

Halve kander og mindre spild

Moccamasters bryggere med mulighed for at brygge halve kander er vigtige i konkurrencen mod fuldautomatiske kaffemaskiner og kapselmaskiner.

– Når kaffe bliver dyrere, bliver det vigtigere at kunne lave præcis det volumen, du har brug for, hvilket også giver mindre spild. Mange ønsker bedre kaffe, men drikker mindre end før, siger Aven.

Hun anslår, at levetiden for en Moccamaster i gennemsnit er 15 til 20 år, men tilføjer, ikke uden en vis stolthed, at mange maskiner bruges i både 30 og 40 år.

– Er den lange levetid et problem for jer?

– Slet ikke! Vi lever af kvalitet, og det er derfor, vi har så utrolig stærk genkøb, med omkring 80 til 90 procent. Der er vel ikke så mange, der slår os på det, siger Aven.

Ikke aftagelig vandtank

Hun siger, at Moccamaster lægger vægt på, at det skal være enkelt at købe og udskifte dele, som kander og låg.

– Overvejer I at komme med aftagelig vandtank, som nogle konkurrenter har?

– En fast vandtank reducerer slid, hvilket igen gør, at vores bryggere holder længere. Vand bør selvfølgelig fyldes på fra en ren vandkande, og ikke kaffekolben, for at forhindre, at kafferester kommer med i vandpåfyldningen, siger Aven.

Hun siger, at Moccamaster tilbyder 10 års garanti på defekter og komponentfejl relateret til materialer eller produktion.

Vil nå yngre målgrupper

Moccamaster satser på yngre kunder, mellem 20 og 35 år.

– De er optaget af smag, kvalitet og genbrug, og ønsker, at ting skal vare. En Moccamaster behøver du egentlig kun én til to af gennem dit liv, siger Kari Aven til fagbladet Elektronikkbransjen.

Nordenschefen siger, at mange unge arver familiens gamle Moccamaster, når de flytter hjemmefra, hvilket igen fører til nykøb hos forældrene.

Marketingchef Didrik Thon Hagen siger, at Moccamaster i Norden har 450.000 abonnenter på deres nyhedsbrev.

– Vi har en stor markedsandel og mange kunder, og er meget tilfredse med, at så mange af disse vælger at abonnere på vores månedlige nyhedsbrev. Dette har en åbningsrate på over 50 procent, og nyhedsbrevet indeholder kaffetips og hvordan du får mest ud af bryggeren, siger Hagen.

Tre modeller og stærkt design

Moccamasters portefølje for det nordiske forbrugermarked er overskuelig, med tre modeller: én med én knap for enkel brug, Optio-modellen til halvkande brygning, og en mellemmodel med justerbar varmeplade.

– Derudover har vi en række bryggere til kontor samt større modeller til catering. Vi har også bryggere med termokande samt en brygger, der brygger én stor kop kaffe på fire minutter, siger Hagen.

Aven siger, at Moccamaster også som varemærke står stærkt i Norden.

– Vi konkurrerer med de allerstærkeste mærker på kendskab. I Finland tror mange, at Moccamaster er et finsk mærke. Designet er udstillet på MoMA i New York og betragtes som et ikon, på linje med klassikere som Vespa. Moccamaster har et retro-design, som de unge kan lide, men det skyldes egentlig, at dette er et tidløst og funktionelt produkt, der ikke ændrer sig, siger Aven til fagbladet Elektronikkbransjen.

Helsefordele ved filterkaffe

Moccamasters norske repræsentanter minder om helsefordelene ved filterkaffe.

– Hvis du har højt kolesterol, anbefaler læger ofte filterkaffe, fordi filteret fanger fedtstofferne, siger Hagen.

Han mener, at dette, kombineret med at det er enkelt at opnå et godt bryggeresultat, gør filterkaffe til det bedste valg hjemme.

– Så kan baristaen servere den bedste specialkaffe på en kaffebar, når du vil forkæle dig selv med noget ekstra, siger Hagen.

Bag Moccamaster Nordic står Moccamaster Scandinavia Invest AS, som ejes med lige dele af Jan Fredrik Hagen, Geir Kristoffersen og den nederlandske fabrik. Det nordiske salgsselskab har i dag 24 ansatte fordelt på Norge, Sverige, Danmark og Finland, med driftcenter i Danmark. I samme gruppe er der også egne salgsselskaber for USA og Europa, og i alle markeder er filterkaffe kernen i virksomheden.