TOCIFRET VÆKST TO ÅR I TRÆK

– På trods af et fantastisk år sidste år, med tocifret vækst i et faldende marked, formår vi i det seneste regnskabsår igen at have tocifret vækst, siger Rune Eriksen, nordisk salgsdirektør for Epoq.

– Det, vi opnår, er egentlig det modsatte af hele branchen, siger Eriksen og fremhæver flere faktorer bag resultatet.

– Sortiment, nærhed til kunden og butikker i hele Norden, kombineret med gode produkter til gode priser.

Vi møder Eriksen sammen med nordisk kategoridirektør Marianne Nøkleby på Elkjøps oplæringsmesse Campus Home i maj. I The Qube på Gardermoen tager kæden imod sælgere fra hele Norden. På Epoq-området, som er det samme også under Campus Tech, vises også vaske, armaturer og bordplader samt hvidevarer blandt andet fra Elkjøps eget mærke Epoq.

– For os er det meget vigtigt at lære vores sælgere alt om køkken. Her får de set alle de muligheder, vi tilbyder, siger Marianne Nøkleby.

Tryghed og kompetence

Rune Eriksen understreger, hvad oplæringen skal give sælgerne:

– Dette er en arena, som sætter sælgerne i stand til at give kunderne den bedste oplevelse, når de skal købe et køkken, som jo er en af de større investeringer, de gør derhjemme. Derfor er det vigtigt, at vi har kompetente sælgere, som kan vores produkter, forstår løsninger, forstår livet derhjemme og giver kunden det produkt, de ønsker sig, siger Eriksen til fagbladet Elektronikkbransjen.

Sortimentet, som han og Nøkleby viser frem, tæller 148 forskellige fronter og farver.

– Her giver vi sælgerne tryghed for, at dette er køkkener med kvalitet, med 35 års garanti. Epoq er funktionalitet, design og kvalitet, som holder længe, siger Nøkleby.

Lager i Jönköping

– En af de vigtigste drivkræfter bag væksten er ikke synlig her i messelokalerne. Det er et lager i Jönköping, siger Rune Eriksen.

Tidligere blev alle bestillinger sendt fra et lager i Brno i Tjekkiet, og på tværs gennem Europa til norske, svenske, danske og finske kunder.

– Vores nye forsyningsopsætning har forkortet leveringstiden, reduceret omkostningerne og mindsket klimaaftrykket. Det er et enkelt regnestykke: lageret ligger tættere på kunden, kunden får varerne hurtigere, det er mere omkostningseffektivt, og det er miljøvenligt, siger Eriksen.

Resultatet af omlægningen til et centrallager i Jönköping bliver synliggjort i OTIF-tallene, On Time In Full, en måleparameter for leveringspræcision. Nøkleby er tydeligt tilfreds:

– Vores OTIF-tal er steget dramatisk de seneste år, og vi leverer nu på et meget højt niveau, det er vi meget godt tilfredse med, siger kategoridirektøren.

Garderobe som ny satsning

Epoq lancerer nu garderobeløsninger, og produkterne bygger i hovedsagen på de samme stammer, som bruges i køkkensortimentet.

– Fordelen for kunderne er, at de kan vælge blandt alle de 148 forskellige fronter og farver, vi har, så de kan købe bryggers, garderobe og køkken i samme stil og de samme farver, hvis de ønsker det, siger Eriksen.

Hurtige til at følge trends

Han siger, at produktudvikling er en styrke for Epoq:

– Vi har mange hos os, som arbejder med at se på trends i markedet, rundt omkring i Europa og andre steder i verden. Derfor er vi hurtige på bolden, når vi ser, at der kommer nye trends, især inden for farver. Når du køber et køkken, er det ofte farven og designet, du tænker på først, og her har vi ramt utrolig godt, siger Eriksen.

Lagerførte og bestilte varer

Sortimentet er delt i to kategorier: varer, som er lagerførte, og varer, som fremstilles på bestilling. De lagerførte varer er dem med det højeste volumen, og hvis en bestillingsvare stiger kraftigt i salg, flyttes den over til det lagerførte sortiment. Bestillingsvarer har længere leveringstid, da fronter specialfremstilles til den enkelte kunde.

– Hvordan vil I beskrive konkurrencen på markedet?

– Den er der, det vil den altid være, og det tror jeg er sundt. Vi kører vores eget løb, har vores strategi, og indtil videre har det fungeret meget godt for os, siger Eriksen.

Nøkleby siger, at Epoq har store tanker om vejen videre, men foreløbig ønsker de ikke at dele detaljerne.

– Hvis ikke tidligere, ses vi på Campus næste år! smiler Nøkleby.