I RUTE FØR NYE EU-KRAV

Daglig leder Pål Haugen i OmBrukt AS, et helejet datterselskab af Stiftelsen Elektronikkbransjen, siger ordningen bruges stadig mere.

– Vi ser fortsat en hurtig stigning i brugen af ReparasjonsGaranti. Det viser, at dette har godt fokus hos vores forbindelser, og at ordningen opleves som nyttig, siger Haugen til fagbladet Elektronikkbransjen.

– Jeg modtager nu også forespørgsler fra leverandører, som ønsker at kunne anbefale ReparasjonsGaranti direkte til forbrugere, som har taget kontakt med dem efter udløb af ordinær garanti, siger Haugen.

OmBrukts forsikringsprodukt ReparasjonsGaranti giver to års garanti på reparationer af hvidevarer mellem fem og otte år. Ordningen dækker én ny reparation mod selvrisiko, og værkstedet får omkostningen refunderet gennem forsikringen.

– Målet er at gøre reparation tryggere og mere attraktivt, siden vi ved, at de fleste kunder ønsker at reparere i stedet for at købe nyt, siger Haugen.

Fra januar 2026 skal kun originale serienumre bruges på OmBrukte produkter. Haugen fortæller, at dette fungerer uden store udfordringer.

– Vi oplever få problemer med leverandører, som kræver, at serienummer fjernes ved kreditering, som det var tidligere. Nogle få leverandører er lidt langsomme, men dette løser sig efterhånden, siger Haugen.

Nye EU-rettigheder

Registrering af salg samt skade- og reparationsregistrering beskriver han som ukompliceret.

– Alt fungerer godt, og der er få spørgsmål knyttet til registrering i systemerne MAB, Else og OmBrukts egen database, siger Haugen.

Right to Repair giver fra august et års garanti på hele produktet efter en reparation, der er udført i den normale garantiperiode. Haugen forventer, at dette vil gælde i Norge, som med tidligere forordninger.

– Kunden får et års garanti på hele produktet efter en reparation, ikke kun på selve reparationen. Dette vil gælde i hele Europa, også Norge, siger Haugen.

Han fremhæver, at Norge allerede ligger foran med OmBrukts garantiordning.

– Vi har ReparationsGaranti i to år for en eventuel ny reparation. Værkstederne skal ikke dække omkostningen selv i denne periode. Det dækkes af forsikringen, branchen selv har fået på plads gennem sit eget selskab, altså OmBrukt, siger Haugen.

Han mener, dette er en vigtig årsag til, at flere værksteder hver måned tilmelder sig ordningen.

Enkel arbejdsgang

Ifølge Haugen kræver ordningen minimalt med ekstra arbejde.

– I MAB eller Else går registreringen næsten automatisk, med nogle få ekstra klik. Værksteder, der ikke har disse systemer, kan nemt registrere produkterne i OmBrukts database, siger han.

Hurtig udbetaling af skadeopgørelse fremhæves også.

– Hvis rapportering sker en mandag, er pengene på konto samme uge, siger Haugen.

OmBrukt forventer, at både reparation og genbrug får stadig større betydning. Rettigheder, garantiordninger og sporbarhed bliver vigtige dele af udviklingen.

OmBrukt AS er branchens godkendelsesordning for genbrugte elektronikprodukter. Produkterne hentes fra affaldsstrømmen, kontrolleres, testes, rengøres og repareres med originale dele, før de sælges med to års ombyttegaranti. Ordningen skal sikre trygt genbrug og reducere elektronisk affald.

– Vi ønsker flere med i branchens eget system, når det gælder salg af genbrugte produkter og vores forsikringsprodukt ReparationsGaranti, siger Haugen.