Svensk stolthed skal sælge selskabet

Electrolux har i efteråret arrangeret tre ture til forskellige svenske destinationer - Gotland, Lappland og Småland - hver med omkring 30 deltagere fra markeder som Italien, Frankrig, Rumænien, Schweiz, Tyrkiet, Polen og Norden. Målet er at fremvise de værdier og den livsstil, der definerer virksomhedens identitet.

Vi er med på en af turene, til Gotland. Rejse og ophold for fagbladet Elektronikkbransjen er betalt af Electrolux.

- Det spændende ved disse rejser er at eksponere Electrolux som et svensk mærke. Selvom folk måske ikke ved, hvor Sverige ligger, værdsætter de den svenske livsstil - balance mellem arbejde og fritid, design og bæredygtighed. Dette har høj status, siger Tom Astin, europæisk brandchef.

Han fremhæver eksempler fra Australien og Latinamerika, hvor svenske værdier har stor gennemslagskraft. På turene får deltagerne opleve kulturelle elementer som fika, arkitektur og design, og Electrolux fortæller, hvordan de mener, disse værdier afspejles i produkterne.

- Vi vil vise, hvordan vi tager denne tankegang ind i hjem verden over. Vores innovation er menneskecentreret - ikke teknologi for teknologiens skyld. Tag Comfort Lift-opvaskemaskinen: enkel, men den gør livet bedre, siger Astin til fagbladet Elektronikkbransjen.

Oplevelser skaber bånd

Malin Rahm, europæisk PR-chef, understreger, at målet er at skabe følelsesmæssige forbindelser, ikke bare kommunikere produktfunktioner.

- Du skal opleve det og leve det for at bygge et brand, folk elsker. Hvis du ikke tilbyder det, bliver du én af mange. Svensk design står højt hos forbrugerne, når det gælder kvalitet og premiumfølelse. Vi ser også, at hjemmet bliver et velværesenter, og vi integrerer dette i vores tilgang, siger Rahm.

En kampagne, hvor Electrolux fortæller en historie fra et brandperspektiv, rulles ud i flere markeder - med stor vægt på sociale medier.

- Det er både aspirerende og inspirerende. Denne tur handler om at knytte bånd med kolleger og influencere for at implementere brandet konsekvent. Sociale medier spiller en stor rolle i at nå forbrugerne, siger Astin.

Hvorfor Sverige - nu?

- Vi vil give et bredt billede af Sverige. Dette er en prøve rettet mod Europa, men vi planlægger at udvide til andre regioner, siger Astin.

Når vi spørger ham om ønsket resultat, er svaret klart:

- Vi vil, at folk skal rejse hjem og sige: «Dette var en fantastisk oplevelse, jeg vil tilbage.» Sådan bygger du relationer og skaber et brand, folk elsker. Vi måler selvfølgelig KPI'er som rækkevidde og engagement, men følelsen betyder mest, siger Astin.

KPI står for key performance indicator, som på dansk betyder nøgleindikator for ydeevne eller præstationsmåling. Dette bruges til at vurdere hvor godt en aktivitet eller kampagne opnår sine mål.

Rahm fremhæver autenticitet og differentiering som nøglefaktorer:

- Det er svært at skille sig ud i dag. At gøre noget unikt og autentisk er afgørende. Vores svenske arv og værdier giver os en historie ingen konkurrent kan fortælle, siger hun.

Meningsfuldt og relevant

Begge understreger, at relevans, ikke funktionsmængde, driver innovationen.

- Vi konkurrerer ikke om at have flest funktioner. Vi fokuserer på det, der er meningsfuldt og relevant for forbrugerne, siger Rahm.

Electrolux bruger også denne strategi til at differentiere porteføljen, som inkluderer mærker som AEG og Westinghouse.

- Hvert mærke har egne piller og målgrupper. For AEG handler det om progressiv ingeniørkunst og perfekt form og funktion, inspireret af Bauhaus. Denne tilgang sikrer, at vores mærker skiller sig ud, siger Astin.

På turen fagbladet Elektronikkbransjen er med på til Gotland, besøger vi middelalderbyen Visby, kalkstensformationerne Raukar på Fårö, designhotellet Fabriken Furillen, og vi er med trøffelhunde på jagt efter det, der kaldes Gotlands skjulte guld. Fårö er i øvrigt stedet, hvor Ingmar Bergman og Liv Ullmann boede, og Olof Palme havde sommerhus.

Først mat glas på ovne

Electrolux arrangerer i efteråret som nævnt tilsvarende ture også til Lapland og Småland. Det eneste produkt, der vises på disse arrangementer, er selskabets kogeplade med mat safirglas. Designer Thomas Gardner, som har arbejdet ti år i selskabet, har stået centralt i udviklingen af denne.

- Vi lancerede de første ovne med mat glas i 2017-2018, men glasset på en kogeplade skal tåle langt mere varme og slid. Derfor tog udviklingen flere år, siger Gardner til fagbladet Elektronikkbransjen.

Premieren for det endelige produkt fandt sted på IFA-messen i 2024.

- Min kollega Terence Tan og jeg tror på naturmaterialer i køkkenet. Det er ikke altid let at overbevise interne beslutningstagere, da kompleksitet koster penge, men denne gang lykkedes det.

Skal vare år efter år

Gardner siger modtagelsen overgår forventningerne.

- Det har været en kæmpesucces.

- Hvad er grunden til det?

- Selvfølgelig selve produktet. Når man stryger hånden over kogepladen, er det en ganske taktil og sensorisk oplevelse. Desuden har vi dygtige kolleger, der er gode til at koble design og budskab, med ægte mennesker, der brænder for produkterne. At jeg står her i dag, er et godt eksempel på dette, siger Gardner til fagbladet Elektronikkbransjen.

Flere konkurrenter med matte kogeplader bruger en overfladebehandling.

- En coating kan skrabes af over tid. Hos os er det glasset i sig selv, der er mat. Det giver holdbarhed og et udseende, der varer, år efter år, siger Gardner.

Dette ligger også til grund for turen, vi er med på til Gotland.

- Vi taler om ægte bæredygtighed. Vores produkter skal ikke smides ud efter fem år, men fortsætte med at se godt ud længe, siger Gardner.